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火车见闻

2017-12-18 16:12:12

商丘到砀山的火车上,坐在我对面的是一位大约30多岁的妇女,相隔不远的座位上有三个十几岁的孩子,两个男孩一个女孩,看样子应该是一家人。火车上人很多,他们不时地转过身说上几句话。

这名妇女很爱说话,问我们从哪里来的,到哪里去。我告诉她我们从广东来,到商丘转车到砀山。闲谈中得知她是从呼和浩特来的,也是到砀山下车,三个孩子中最小的那个男孩是她儿子,另外两个是帮老乡带的回老家的。谈话间,车厢一头有列车服务员开始打扫卫生了,我们起身让服务员打扫卫生。你都不知道这个服务员态度有多好,我们从呼和浩特一路过来,他不知道扫了多少次地面,待人又好,现在像他这样的人不多了。

这是一位大约50多岁的列车服务员,体态有点胖,慈眉善目的,满脸汗水,身上衣服已经被汗水湿透了。让一让,打扫卫生了,来,小伙子让一让……来,小宝贝让一让……来,慢点慢点。”在拥挤的车厢里,他始终面带笑容,真诚友善,没有一丝的不耐烦。看到这里,我瞬间被这名列车服务员的态度折服,这年头像他这样的人真的不多了!

这时,对面妇女喊她儿子到跟前:儿子,你看到没有,那个爷爷在打扫卫生,你能不能去帮爷爷扫扫地?”小男孩看了看那边,低下头犹豫着不说话。平时妈妈怎么给你说的,我相信你能做到”,小男孩还是迟疑着不讲话。妈妈没有放弃继续给他做思想工作,小男孩最终鼓起勇气走到列车服务员身边,站了好一会儿才说出来意,列车服务员一愣,停下手中工作,笑着说:谢谢你,小宝贝,爷爷不累。你还小,应该好好上学,回去吧宝贝。”男孩站着不肯走,想要夺过列车员手里的笤帚,可爷爷”不让,就这样来回拉扯了好一会,小男沮丧着脸回来了。

年轻妈妈见儿子无功而返,并没有放弃,再一次鼓励他:“我相信你一定有办法能从爷爷手中拿到笤帚,多想想办法,去吧。”小男孩再次来到列车服务员跟前,商量能不能让他打扫卫生,“爷爷”再一次拒绝了。我今年59岁,还有几个月就退休了,在火车上扫了一辈子地,我很喜欢这份工作,谢谢大家,谢谢你们。”

男孩的妈妈看到这里,对列车员说:您服务态度太好了,这一路来我都看在眼里,我很敬佩您,您就给孩子一次机会,让他帮您扫会地,好吗?”话说到这里,这位老同志再也推脱不过,把手中的笤帚递给了小男孩说:宝贝,你扫地,我在旁边给你指挥。扫地的时候呢,要前后左右,座位角落都要看仔细......”

列车上的这一幕感动了很多旅客,大家纷纷投去赞许的目光。

火车很快就到达砀山火车站了,在下车站台处,我又看到了那位即将退休的列车服务员,烈日下(露天站台)他正忙着把旅客一个一个接下火车。前行几米,我看到年轻的妈妈正从包里掏出水果,让三个孩子把水果送给那位列车员。我不由地停下脚步,回过头,目光随着他们看了许久。

时间过去整整一月了,很多事我已经想不起来了,唯独这件事我记忆犹新,在心里一遍遍重演着。那位即将退休的列车员和年轻的妈妈都值得我们尊重和学习,相信小男孩在他妈妈影响下,长大后也会成为一名有利于社会的人。

和达项目部  刘银环